Для того что бы создать чат бота Вам не понадобится каких то особых навыков. Разобраться сможет совершенно любой пользователь, для этого просто посмотрите инструкцию по настройке чат бота.
Добавляем аккаунт
В разделе «WhatsApp управление» добавляем новый аккаунт нажимая на иконку «+»
Далее сканируем QR код с помощью сканера в приложении WhatsApp.
Добавляем вопрос/ответ
Что бы настроить чат бота WhatsApp перейдите в раздел «чат-бот» как указано на скриншоте. Что бы добавить первый «вопрос/ответ» нажмите зелёную кнопку «Добавить»
Настройка чат бота WhatsApp
1. Разрешить / запретить — данная функция отключает или включает данный блок из списка Вопросов/ответов чат бота
2. Сообщение содержит ключевое слово — значит в сообщении которое пришёл клиент содержится слово или цифра которую вы напишите. К примеру на ключевое слово «Согласен» сработает ответ клиента Да я полностью согласен.
Сообщение содержит ключевое слово целиком — в этом случае чат бот сработает только если клиент отправит целиком совпадающее ключевое слово
3. Название бота — оно будет отображаются в аналитике и в списке вопросов ответов. Его видите только вы.
4. Ключевые слова. Вы можете ввести любое количество слов или предложений на которые будет реагировать данный блок чат бота.
5. Файлы. Прикрепите изображение и медиафайлы.
6. Текст сообщения. Напишите свой текст сообщения, так же вы можете использовать рандомизацию.
WhatsApp автоответчик
-Переходим в настройки автоответчика
-Вставляем текст
-Настраиваем рандомизацию
-Добавляем запрет на список контактов
-Тестируем
Аналитика по чат боту
Перейдите на главную страницу и спуститесь вниз дашборда. Тут будет располагаться аналитика по частым вопросам которые задают чат боту. Вы можете проводить аналитику по опросам и изменять чат бота повышая его конверсию.
